Zbrusenie hrbolčeka - rhinoplastika

Dobry deň. U klientky sme robili drobné estetické zmeny. Vykonalo sa zrovnanie hrbolčeka na nose a drobné zúženie špičky nosa. Nevykonávalo sa celkové zmenšenie proporcií nosa, žiadne zásahy (ako píše klientka) do "kosti" a ani sa radikálne nemenila veľkosť a tvar špičky nosa. V tomto sa tvrdenie klientky a nás zásadne odlišuje. Ale prihliadame na to, že klientka nie je odborník na plastickú chirurgiu a jej laické vyjadrenia nie sú presné a sú trochu zavádzajúce. Klientka prišla na kontrolu nosa, kedy bol ešte nos značne opuchnutý a nebolo ukončené hojenie. Z medicínskeho a estetického hľadiska prebiehalo všetko v norme. Klientka nevykazovala ani komplikácie pri hojení. Vzhľadom na minimálny zásah sa ani z estetického hľadiska nejednalo o výrazné zmeny. Vysvetlili sme klientke, že proces hojenia trvá dlhodobejšie a že opuch časom vymizne. Navrhli sme kontrolu, tak ako štandardne aj u iných klientiek po operáciách nosa. Odvtedy sa klientka ale neozvala, že by mala nejaký problém a ani sa nedostavila na ďalšiu kontrolu. Jej popis toho, že sa jej vytvorili po bokoch dierky sa nám zdá nízkopravdepodobný. Po rokoch operatívy mnoho nosov sme sa nestretli s takýmto popisom. Hrbolček bol odstránený, jedná sa o jednoduchý výkon. Podľa priložených fotografií od klientky sa nedá posúdiť opisovaný stav. Klientkou poskytnuté fotografie nie sú kvalitné, nie sú popisované v čase a v rovnakom uhle a osvetlení. Absolútne objektívne nepreukazujú stav pred a po zákroku. Z hľadiska výkonu sme poskytli klientke všetko potrebné, vrátane konzultácie, poučenie pred a po zákroku, poskytli sme kontrolu. Tento výkon patrí medzi drobné a bežné výkony, klientka sa hojila per primam a bez komplikácií. Máme dlhoročnú prax v operatíve aj komplikovaných rhinoplastík a množstvo spokojných klientiek. Máme ale za to, že niekedy klientka nevie prijať to, že jej predstavy sa nie celkom dajú naplniť. Ak klientka popisuje, že nie je spokojná, tak nerozumieme prečo neprišla osobne na kontrolu a neukázala nám s čím nie je spokojná. Pokiaľ počas procesu hojenia došlo k nejakému javu, s ktorým klientka nie je stotožnená, tak nás mala kontaktovať. Ak klientka tvrdí, že operácia nebola poskytnutá správne, tak už to vrhá isté obvinenia nie len na poskytovanú službu, ale aj na odbornosť. Takéto vyjadrenie o zákroku môže poskytnúť len Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou a súdny znalec z odboru plastickej chirurgie. Preto si myslíme, že takéto vyjadrenia nie sú korektné. Podľa nás je nepravdepodobné, že klientke sa v tomto zmysle vyjadrili odborníci z oblasti plastickej chirurgie. Pokiaľ to tvrdí a zverejňuje takéto vyjadrenia, tak si žiadame nie len písomné stanovisko týchto odborníkov, ale aj podrobnú fotodokumentáciu ako dôkaz, že došlo k zhoršeniu estetickej stránky. Úplne najsprávnejšie a najkorektnejšie by bolo, keby klientka prišla osobne a ukázala nám, čo jej vadí a čo sa zmenilo negatívne od dňa operácie. Tiež by bolo korektné zverejňovať recenziu na základe faktov a nie subjektívnych pocitov. Nemyslíme si, že z estetického hľadiska je nutná ďalšia operácia nosa, ale skôr je to želanie klientky. Čo sa týka negatívneho hodnotenia, tak sa pravdaže nehneváme, len sa máme potrebu obhájiť a brániť sa. Pokiaľ klientka preferuje takéto jednanie a takúto formu komunikácie, rešpektujeme to, ale najlepšie by bolo keby nás kontaktovala a prišla na osobné stretnutie. Ďakujeme.

S pozdravom Ing. Očenášová Beata, Essur clinic, s.r.o., Estetická chirurgia a laserová medicína, Sídlo: Zimná 3, 974 05 Banská Bystrica, SR, Prevádzka: Sládkovičova 23, Banská Bystrica, 974 05, SR, Osobný tel.kontakt: +421 911 305 905, Firemný tel.kontakt: +421 911 015 544, www.essurclinic.sk.

Ahoj. mohla by som ťa poprosiť o fotky pred a po?

Rovnako nespokojna s rhinoplastikou nosa u doktora a taktiez riesim reoperaciu u ineho. Mala som hrbol ale teraz moj nos vyzera a la papag plus hrbol a skok medzi makkou a kostenou castou nosa. Je tomu uz 2 roky takze nos je odpuchnuty. Isla som na zaklade recenzii ale bol to krok mimo. Na poslednej kontrole po 1, 5 r (mala som aj 2 ambulantny zakrok) doktor povedal dobre. A ja sa ho spytala pozrite sa este lepsie prosim. A potom aha naozaj hrbol je tam. Tak mi ponukli na klinike, 3 krat upravu zadarmo ambulantne co som samozrejme odmietla pretoze 2 krat mi nos urobil tak, ze hrbol medzi kostenou a makksou castou ostal. Vsetci vedeli, ze som bola na operacii u neho a spytali sa ma preco som platila za toto. Aj som vyjadrila doktorovi svoje sklamanie...

Tak milá Janka je to moja skúsenosť ak sa Vám niečo nepáči kľudne nahláste tento príspevok ako nevhodný .. áno mám dve účty pretože cez ten prvý som sa nemohla dostať . Lola nie je môj účet !!! Ak sa pridávajú pozitívne recenzie tak nech sa pridávajú aj ako negatívne čiže s fotkami . Ako som spomínala fotky pošlem po správe nebudem ich zverejňovať . Ak to nemá vypovedaciu lehotu v poriadku teda . Prajem Vám aby ste sa aj vy popálili ako ja :-)